top of page

Política de privacidad

En HemoPure, nos comprometemos a proteger la privacidad de nuestros usuarios y garantizar que sus datos personales sean manejados de manera segura y transparente. Esta política de privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos la información personal que nos proporcionas al utilizar nuestro sitio web para reservar citas y realizar pagos.

 

1. Información que Recopilamos

Para ofrecerte nuestros servicios de reserva de citas y pagos, recopilamos la siguiente información personal:

  • Datos de identificación personal: nombre completo, correo electrónico, número de teléfono, dirección.

  • Datos de pago: información de tarjetas de crédito/débito u otros métodos de pago utilizados para procesar transacciones.

  • Información médica relevante: en caso de que se nos proporcione voluntariamente para personalizar mejor nuestros servicios.

  • Datos de navegación: información sobre tu interacción con el sitio web, como dirección IP, tipo de dispositivo, sistema operativo y preferencias de navegación.

 

2. Finalidad del Tratamiento de Datos

Recopilamos y utilizamos tus datos personales únicamente para los siguientes fines:

  • Gestión de citas: para que puedas reservar, modificar o cancelar citas para tratamientos y consultas.

  • Procesamiento de pagos: para gestionar los pagos de los servicios reservados a través de nuestra plataforma.

  • Comunicaciones: para enviarte confirmaciones de citas, recordatorios y cualquier información relevante sobre tus citas o pagos.

  • Mejorar nuestros servicios: para analizar el uso de nuestro sitio web y mejorar la experiencia del usuario.

 

3. Bases Legales para el Tratamiento de Datos

Tratamos tus datos personales con base en las siguientes bases legales:

  • Consentimiento: Al proporcionarnos tus datos personales y aceptar esta política de privacidad, nos das tu consentimiento para tratar tu información para los fines mencionados.

  • Ejecución de un contrato: Tus datos son necesarios para la correcta ejecución de los servicios ofrecidos a través del sitio web, como la reserva de citas y el procesamiento de pagos.

 

4. Compartición de Información

HemoPure no comparte tus datos personales con terceros, salvo en los siguientes casos:

  • Proveedores de servicios: compartimos tus datos con proveedores que nos ayudan a procesar pagos y gestionar la reserva de citas, garantizando que cumplan con las normativas de protección de datos.

  • Cumplimiento legal: podemos divulgar tu información si es necesario para cumplir con obligaciones legales o responder a procesos judiciales.

 

5. Seguridad de los Datos

En HemoPure, implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger tus datos personales contra el acceso no autorizado, pérdida, robo o alteración. Estas incluyen:

  • Encriptación: utilizamos cifrado SSL para garantizar la seguridad de los datos transmitidos a través de nuestra plataforma.

  • Acceso restringido: sólo el personal autorizado tiene acceso a los datos personales, y sólo en la medida necesaria para realizar sus funciones.

  • Protección de pagos: tus datos de pago son procesados a través de proveedores de pasarelas de pago seguras que cumplen con los estándares de seguridad internacionales.

 

6. Duración de la Conservación de los Datos

Conservamos tus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que fueron recopilados, y mientras exista una relación contractual o legal entre tú y HemoPure. Una vez finalizada la relación, tus datos serán eliminados de manera segura, a menos que la ley nos obligue a conservarlos por un período adicional.

 

7. Derechos de los Usuarios

Como usuario de HemoPure, tienes los siguientes derechos sobre tus datos personales:

  • Acceso: Tienes derecho a solicitar acceso a los datos personales que hemos recopilado sobre ti.

  • Rectificación: Puedes solicitar la corrección de cualquier información inexacta o incompleta.

  • Cancelación: Puedes solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recopilados.

  • Oposición: Puedes oponerte al tratamiento de tus datos por motivos legítimos.

  • Portabilidad: Puedes solicitar la transferencia de tus datos a otro proveedor de servicios si es técnicamente posible.

Para ejercer estos derechos, puedes contactarnos a través del correo electrónico privacidad@hemopure.com.

 

8. Uso de Cookies

Nuestro sitio web utiliza cookies para mejorar la experiencia del usuario, personalizar el contenido y analizar el tráfico. Puedes gestionar tus preferencias de cookies a través de la configuración de tu navegador. Para más detalles sobre el uso de cookies, consulta nuestra [Política de Cookies](enlace a la política de cookies).

 

9. Transferencias Internacionales de Datos

En caso de que transfiramos tus datos personales fuera de México, nos aseguraremos de que estas transferencias cumplan con las leyes aplicables y que tus datos estén protegidos adecuadamente, mediante acuerdos contractuales o mecanismos equivalentes.

 

10. Modificaciones a la Política de Privacidad

HemoPure se reserva el derecho de modificar esta política de privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en esta página con una fecha de actualización. Te recomendamos que revises periódicamente esta política para estar informado sobre cómo protegemos tu información.

 

11. Contacto

Si tienes alguna duda sobre esta política de privacidad o el tratamiento de tus datos personales, puedes contactarnos en:

 

HemoPure
Correo electrónico: contacto@hemopure.com
Teléfono: 56 4145 1040
Dirección: C. 29 #208, México Oriente, Mérida, Yucatán.

bottom of page