Términos y Condiciones

1. Introducción

Bienvenido a HemoPure. Al utilizar nuestro sitio web para reservar citas y realizar pagos, aceptas los siguientes términos y condiciones. Si no estás de acuerdo con ellos, te recomendamos no utilizar estos servicios en línea.

 

2. Uso del Sitio Web

Este sitio web permite a los usuarios:

• Reservar citas para servicios de hemodiálisis y consultas relacionadas.

• Realizar pagos por los servicios ofrecidos a través de nuestra plataforma segura.

El uso de este sitio implica el compromiso de proporcionar información veraz y completa al momento de realizar reservas y pagos.

 

3. Registro de Usuarios

Para utilizar los servicios de reserva de citas y pagos en línea, deberás crear una cuenta proporcionando datos personales como nombre completo, correo electrónico, teléfono y detalles de pago. Eres responsable de mantener la confidencialidad de tu cuenta y contraseña, así como de todas las actividades que ocurran bajo tu cuenta.

 

4. Reservas de Citas

Al realizar una reserva de cita a través del sitio web, aceptas lo siguiente:

• Confirmación de la Cita: Una vez que realices una reserva, recibirás una confirmación por correo electrónico o mensaje de texto con los detalles de la cita. Si no recibes esta confirmación, es tu responsabilidad contactarnos para verificar la reserva.

• Cancelación o Cambio de Citas: Puedes cancelar o cambiar tu cita con al menos 24 horas de anticipación. Si no cancelas o modificas la cita en ese período, HemoPure se reserva el derecho de aplicar cargos por cancelación tardía o inasistencia.

• Disponibilidad de Servicios: Las citas están sujetas a disponibilidad. Nos reservamos el derecho de modificar horarios o cancelar citas por motivos operativos, en cuyo caso te notificaremos con la mayor anticipación posible.

 

5. Pagos

El sitio web te permite realizar pagos por los servicios de hemodiálisis reservados. Al realizar un pago, aceptas los siguientes términos:

• Métodos de Pago: Aceptamos tarjetas de crédito/débito y otros métodos de pago electrónicos. Todos los pagos se procesan a través de pasarelas de pago seguras.

• Confirmación de Pago: Recibirás una confirmación del pago una vez que se haya completado correctamente. Si experimentas algún problema durante el proceso, contáctanos de inmediato.

• Reembolsos: Los reembolsos se manejarán caso por caso. Si cancelas una cita dentro del período permitido (24 horas antes de la cita), podrías ser elegible para un reembolso completo o parcial. No se otorgarán reembolsos por inasistencia sin aviso previo.

 

6. Política de Cancelación

Si necesitas cancelar o modificar tu cita, debes hacerlo a través del sitio web o contactándonos directamente con al menos 24 horas de anticipación. Si no cumples con este plazo, podríamos aplicar cargos de cancelación.

 

7. Propiedad Intelectual

Todo el contenido presente en el sitio web, incluyendo pero no limitado a, logotipos, textos, imágenes y gráficos, es propiedad de HemoPure y está protegido por leyes de propiedad intelectual. Está prohibido copiar, reproducir o utilizar cualquier contenido sin autorización expresa por escrito.

 

8. Responsabilidad Limitada

HemoPure se esfuerza por proporcionar un sitio web funcional y seguro, pero no garantiza que el servicio esté libre de errores, virus o interrupciones. No seremos responsables por ningún daño directo, indirecto o incidental derivado del uso o la incapacidad de usar nuestro sitio web, incluidos los servicios de reserva de citas y pagos.

 

9. Protección de Datos

Toda la información personal que nos proporciones será tratada de acuerdo con nuestra Política de Privacidad, que describe cómo recogemos, utilizamos y protegemos tus datos personales.

 

10. Modificaciones a los Términos

HemoPure se reserva el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Los cambios serán efectivos una vez publicados en esta página, por lo que te recomendamos revisarla periódicamente.

 

11. Legislación Aplicable

Estos términos y condiciones se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de México. Cualquier disputa que surja relacionada con el uso de este sitio web será resuelta en los tribunales competentes de la Ciudad de México.

 

12. Contacto

Si tienes preguntas sobre estos términos y condiciones, puedes contactarnos a través del correo electrónico: contacto@hemopure.com o llamándonos al 56 4145 1040.